网络营销（Cybermarketing）是指借助于互联网络 、电脑通信技术和数字交换式媒体来实现营销目标的一种营销方式。对照传统营销 ，无论是从降低了 企业 的营销成本看 ，还是从提供了更多的营销机会看，抑或是满足了更多的消费者个人偏好看 ，网络营销都比前者具有更多的优势 。因此 ，网络营销得以在全球范围内迅速开展起来 。
据中国互联网络信息中心（CNNIC）统计，截止到2005年6月30日 ，我国网上购物大军已达4640万 ，占全体网民的22.1%，其中半数为网上购物常客。随着网民购买服装，生活家居用品比率的不断增高 ，B2C市场已经开始逐渐的从单一化的产品模式（书籍 、影像制品和数码产品等）向多元化的产品模式转变 。同时 ，由于C2C市场的迅速发展，网上支付的比率迅速的增长至48.4% 。不仅是大型企业开展网上营销红红火火 ，一些中小企业也开展的有声有色。但是 ，在这一片欣欣向荣之中，也存在着一些问题制约着网络营销的发展 。
一、网络营销发展过程中存在的问题
（一）对网络营销的认识存在偏差
企业对网络营销的认识存在偏差 。对于一些企业来说 ，特别是这些企业的领导层和管理层 ，长期受到传统营销观念的 影响 ，虽然在形式上接受了网络营销这种新型营销方式 ，但在本质上仍然没有接受网络营销 ，其经营管理的理念更是没有更新。导致企业网络营销流于形式。具体表现在：企业网站长期没有更新，没有联系信息 ，只是作为摆设 ，没能真正起到企业和外界之间的桥梁作用 。
消费者对网络营销的认识存在偏差 。对于一些消费者来说，传统的消费观念也根深蒂固，作为信息劣势的一方 ，消费者因为不能实地看察商品 ，总是认为有欺骗而不放心，加上时有类似的新闻在电视上出现 ，造成消费者不愿意进行网上消费。消费者对网络营销的这种认识也给企业进行网络营销造成影响 。
（二）网络基础设施和配套建设问题
拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行网络营销的必要条件 。但是在我国广大的 农村 地区几乎是网络的盲点 ，而一些县城或镇上，虽然有网络 ，但往往速度很慢而且功能几乎不涉及到网络营销这块 ，网络营销的重点还是在我国的城市里。从全国范围看， 经济 发达地区的网络基础设施建设水平远远高于经济欠发达地区 。另外 ，我国的网络普及率只有16% ，低于全球网络普及率的19.1% 。这些问题的危害在于：网络营销既不能普及到全国地区，也不能普及到全国人民大众 ，无形中损失了大量的市场机会。
（三）我国网络营销策略水平普遍不高
我国网络营销的开展还刚刚起步 ，总体水平比较低，对网络营销策略缺乏普遍和深入的研究 ，对于一些适合网上销售的产品有了一些简单的方法和策略 ，而对于一些难以网上销售的产品 ，相关企业却望而却步，没有及时的应对之法 ，特别是对于网络渠道的管理策略而言 。由于传统的营销渠道一旦建立 ，企业很难在一时之间加以改变，也难以控制 ，所以改革的力度相当大 。网络营销的开展不可避免的会触及到许多中间商的利益 ，所以冲突不可避免，许多企业在碰到这样的情况时往往容易退却 ，更不用说对网络营销的策略进行创新。
（四）网络诚信问题没有根本解决
由于网络营销在我国开展的比较晚 ，这种营销方式在我国还没有深入人心，许多人对这种新型营销方式还心存顾忌 。在电子商务发展过快的今天 ，由于相关部门的法律法规 、监管手段以及技术力量却没有及时跟进相对落后 ，致使我国电子商务行业良莠不齐，网上购物上当受骗受损的事件屡见不鲜，大大削弱了消费者对于网络购物的信心 ，严重制约了我国电子商务的发展 ，也直接影响到网络营销的发展 。
二 、对网络营销存在问题的对策
网络营销作为新经济形式下的产物，对我们而言 ，既是机遇 ，也是挑战。在网络营销飞速的发展过程中，它极大的改变了人们的消费观念和生活方式。当然 ，在这样一个发展过程中难免会存在许多问题 。为此 ，我国网络营销应该在以下几个方面进行再认识和调整：
（一）树立网络营销观念和意识
对于企业的全体员工，尤其是领导层和管理层 ，一定要树立网络营销的新观念 ，改变自己的传统经营管理思想，以适应在新经济形式下的竞争 。对于一些中小企业而言 ，网络营销给他们带来了低成本优势 ，也带来了更多的营销机会，同时也带给他们和大企业同等竞争的机会，在没有规模经济制约其自身的情形下 ，参与到全国甚至是全球的市场竞争中。
对于消费者而言 ，也要改变自己的消费观念，毕竟网络营销会带给自己更大的方便和快捷 。随着经济的不断发展 ，网络营销在我国的发展会有更大的空间 ，也将会成为未来营销的主流，消费者也应该适应潮流接受网络营销的新观念 。
（二）加大对 网络 基础设施建设的投入
随着我国经济的发展和网络在全国范围内的不断普及 ，对网络基础设施的要求也越来越高 ，互联网范围的逐步扩大，从城市逐渐向乡镇一级扩展 ，这无疑是对我国的网络运营商提供了更高的要求。要想在未来的竞争中占据优势 ，必须把网络的范围铺向更广阔的农村 。据CNNIC统计，2007年农村网民成了新增网民的重要组成部分 ，其规模年增长率超过100% ，达到127.7%，农村网民数量达到了5262万人 。7300万新增网民的4成，即有2917万来自农村。这个数据充分说明了广大农村日益成为网络普及的新亮点 ，只有加大对这些地区网络基础设施建设的投入 ，未来 电子 商务包括网络营销才能有更广阔的市场空间 。
（三）大力提高网络营销策略水平
在网络营销策略组合中，不仅是传统的“4P”的内涵发生了变化 ，而且应该向“4C ”转变 。现在看来 ，网络营销能更好的解决“顾客、沟通 、便利和成本 ”这些因素所带来的 问题 。不仅如此， 企业 对自己网站的推广上也要有相应的策略 ，要有相应的网站推广计划 ，相应的推广策略以及对网络消费者行为的 分析 ，这样才能获得成功 。
值得一提的是网络广告 ，它在整个网络营销策略中的地位也是非常重要的 ，针对网络广告的设计与发布，都要有相应的技术开发和技术创新 ，针对网络广告的收费方式也要有所依据 。
（四）网络诚信体系的建立及相关 法律 法规的制定和完善
建立完善的网络诚信体系 ，是进行电子商务活动和网络营销的保证。如今在网上开展营销活动的企业已经可以申请诚信等级。在网上开展营销活动的企业，只要登录相关网站，下载全国企业网络营销基本诚信数据库申报表 ，即可申请从低到高不同诚信等级 。 中国电子商务协会将从企业基本信息 、综合素质、履约及资产质量、赢利能力 、用户满意度等多个角度展开调查 、核实和评估 ，决定是否将其纳入到基本诚信数据库，并颁发相应的诚信等级 。这样一来 ，消费者就可以非常清楚的知道哪些企业是值得信赖的。将那些缺乏诚信的企业剔除和淘汰 。
但仅仅依靠道德层面和政策层面的努力是远远不够的 ，更多的是应该在法律层面上给予支持和保护 。由于网络营销在我国的发展处于起步阶段，涉及的领域在法律上没有明确的约束 ，只有在相关法律上有大概的涉及 ，这就会给不法企业有可乘之机。因此我们要在这方面多多努力，加快电子商务立法的制定与不断完善 ，特别是在电子商务交易方面的规范 。还有就是加快网络广告法的制定 ，传统的广告法已过于陈旧狭隘落伍，完全不能适应它的发展 ，对电子合同法这方面也要进行必要的修善 。
综上所述 ，网络营销是适应网络技术发展与信息网络 时代 社会 变革的一种全新的营销理念，它在未来经济中会有巨大的发展空间。在发展中肯定会存在这样或那样的问题，我们也只有不断的探索 ，在政府、企业和消费者的共同努力下 ，在发展中解决问题，推动网络营销的良性运行和协调发展 。
浅析我国网络营销的现状及发展策略 。
摘要：随着网络进入人们的生活 ，在给人们提供信息和娱乐的同时 ，也给企业提供了一个新的发展空间和竞争平台，由此产生了网络营销这一新的营销模式。网络营销有着传统营销不具有的优势 ，为我国经济的发展作出了积极的贡献 ，但同时也存在着一些不容忽视的问题，还需要在各方面不断加以完善才能健康地发展 。
关键词：网络营销；营销策略；平台；源动力
网络营销的浪潮正在席卷全球 ，企业的生存竞争空间正逐步从传统市场转向网络空间市场 。以Intemet为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。企业的营销方式也从传统的市场营销转向网络营销。所谓网络营销 ，指的是以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动 。与之同概念的词还有网上营销 、互联网营销 、在线营销、网路行销等 。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说 ，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。它是企业整体战略的一部分 ，而且在科技13益发达的社会中将发挥越来越重要的作用 。网络营销的工作和主要作用包括8个方面：网站推广 、网络品牌 、信息发布、在线调研 、顾客关系 、顾客服务、销售渠道 、销售促进 。当前，我国正在各方面努力与国际接轨，开展网络营销是我们与国际接轨的体现之一 ，也是我国企业提高竞争力 、把握网络市场必须要做的事。
1 网络的不断更新为网络营销的加速发展提供了良好的平台
在我国 ，网络营销起步较晚，直到1996年 ，才开始被我国企业尝试 。随着科学技术的迅猛发展 ，电脑已进入了千家万户，因特网上丰富的信息资源更吸引着人们在网上遨游 ，各地网吧的兴起无疑证明了上网正成为一种时尚 。根据中国互联网信息中心提供的第l9次中国互联网络发展状况统计报告显示：截至2006年l2月31日 ，网民人数、上网计算机数分别达到了I．37亿、5 940万台，与去年同比增加了23．4％和20．0％；网民平均每周上网时间达16．9小时 ，每月实际花费的上网费用为83．5元 ，这说明互联网已经进入大众的生活。收发邮件 、新闻 、搜索是网民经常使用的3项服务，而通过网络购物的网民的比例为23．6％ 。网络的普及是一种必然的趋势 ，因此使网络营销有了必备的物质基础 ，同时网民人数的不断增长以及消费观念的转变也预示着一个巨大的潜在市场的形成，因此吸引了许多商家盯上了这块净土，把营销做到了网上 ，于是出现了网上书店、网上花店 、网上礼品店等 ，销售额呈直线上升趋势，可见市场潜力巨大 。美国《财富》杂志统计的全球前500家公司几乎全都在网上开展营销业务。如1999年初美国国际电信联盟和国际数据公司统计 ，全球互联网上的交易额1996年为30亿美元 ，1997年为134亿美元，1998年为313亿美元 ，预计到2010年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到42％ 。
网络蕴藏的市场无限 ，孕育的商机无限，网络营销必将成为2l世纪企业营销的主流 。与传统的营销手段相比 ，网络营销无疑具有许多明显的优势 ，无论企业还是消费者都会因此受益非浅，可以说网络营销是一种双赢的营销模式。
2 网络营销的多方面优势是吸引经营者不断加入其中的源动力
2．I 成本低。网络营销无须铺面 ，节省了一笔租金；可以在网上接受定单以后再生产 ，根据订货情况来调整库存量，降低了库存，甚至是零库存 ，这样又节省了一大笔存货成本；在网上发布信息 ，代价有限，将产品直接向消费者推销 ，可缩短分销环节 ，发布的信息谁都可以自由地索取，可拓宽销售范围 ，这样可以节省促销费用 ，从而降低成本，使产品具有价格竞争力 。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的顾客 ，受众准确 ，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用 。
2．2 生产的产品更加迎合市场的需求。网络营销的目标市场都是具有一定的科技知识和文化素质的人群 ，因此一一定制成为可能 。企业可以制作调查表来收集顾客的意见 ，让顾客参与产品的设计 、开发、生产，使生产真正做到以顾客为中心，从各方面满足顾客的需要 ，避免不必要的浪费 。同时顾客对参与设计的产品会备加喜爱 ，如同是自己生产的一样。
2．3 影响面广 。现在的人们生活在广告信息泛滥的社会中，报纸 、杂志 、广播 ，还有电视 ，无不充斥着广告，让人们躲避不及 ，只有被动地让各种信息包围 ，关注程度却很低，在这种情况下 ，广告的到达率和记忆率之低也就可想而知了?6?8 。于是 ，商家感慨广告难做，消费者抱怨广告无处不在 ，而好广告则太少。网络营销则全然不同 ，人们不必面对广告的轰炸，人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息，如厂家、产品等 ，然后如以比较 ，作出购买的决定 。这种轻松自在的选择，不必受时间 、地点的限制 ，24小时皆可 ，浏览的信息可以是国内外任何上网的信息，不用一家家商场跑来跑去比较质量 、价格 ，更不必面对售货员的“热情推销” ，完全由自己作主，只需操作鼠标而已 ，这样的灵活、快捷与方便 ，是商场购物所无法比拟的，尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱 。
2．4 优化服务。网络营销是一对一的服务 ，消费者购买前能得到详尽的说明和指导 ，而且不用担心对方“热情似火 ”而不得不购买其产品，可以留给顾客更多自由考虑的空间，可以更多地比较后再作决定 ，避免冲动购物 。网上服务可以是24小时的服务 ，商家便可及时地提供服务，满足顾客的要求 。售后服务也因此更加快捷 ，及时地处理顾客的问题将大大提高顾客的满意度 ，有利于企业形象的提升；通常售后服务的费用占开发费用的67％，提供网络服务可降低此项费用。
2．5 多媒体效果。网络广告既具有平面媒体的
信息承载量大的特点 ，又具有电波媒体的视 、听觉效果 ，可谓图文并茂 、声像俱全 。而且，广告发布不需印刷 ，节省纸张 ，不受时间、版面限制，顾客只要需要就可随时索取 。
正是因为网络营销有如此多的优势 ，能给各类经营者在创制便利通道的同时又带来巨大的利润 ，自然而言网络营销便成为了各类经营者的一种选择。
3 网络营销给消费者带来的好处是随处可见
1)可以更低的价格获得同等质量的产品 。因为网络营销使商家的成本降低，因此也会相应降低商品价格以提高竞争优势，而消费者则因此享受到了物美价廉的产品 。
2)能够增加互动性。消费者不仅可以从网络营销中获得娱乐 ，而且也可以获得更加个性化的产品 ，这种互动性能够促使消费者主动积极的参与网络营销活动 。
3)购物更为便利 。现代社会人们的工作和生活节奏都很快，不出门便能买到东西 ，既省时又省力 ，何乐而不为。
4)得到的信息更加充分，决策更为明智 。移动鼠标 ，轻轻点击 ，便可以浏览各个商家提供的产品信息，全方位地比较之后便可以作出较为理智的选择 。
正因为网络营销拥有这种全方位的便利条件 ，也能够吸引广大的消费者 ，这无疑也喻示着网络营销存在广大的市场。
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