旅游者的心理特点与需求探究
旅游是一项特殊的综合性游览观光活动，人们为达到度假、休养 、娱乐 、探险 、求知等目的 ，出游于地区国家和洲际之间 ，旅游者心理探微。中国是旅游大国 ，近年来 ，在改革开放和市场经济的新形势下 ，到中国来旅游的外国人和国内游客日渐增多 ，认真研究一下旅游者的心理特点与需求 ，对提高旅游服务质量 、发展旅游事业有着非常重要的意义 。
一 、旅游者的好奇心理
在旅游过程中 ，旅游者见到一些新异的刺激物 ，如街上有人敲锣打鼓送老工人退休；农村小伙子娶新娘 ，壮汉抬着轿子 ，一队锁呐乐队在前面开路 ，十分热闹；还有农民吊在竹杆上车水灌溉；妇女摇着纺线车；从蛇肚内取出蛇胆和酒喝 ，等等现象 ，都能使游客产生好奇心理 。
一次 ，港台旅游团在广西桂林旅游，中午山区小饭店供应乌黑的墨米饭 ，吃惯了白米饭的游客 ，见此米饭既好奇又胆怯 ，不知此为何物？热情的导游说：大家吃吧 ，这叫墨米 ，是广西河池地区东兰县的特产 ，为什么呈黑色呢？据民间传说：有一年天大旱 ，东兰附近的红水河也断流了 ，方圆数百里田地龟裂 ，禾苗枯死 ，有一位老汉的地里侥幸剩下一蔸禾苗活着 。为救活这蔸禾苗 ，老汉爬了九重山 ，走过十六个村庄 ，还是不见水的踪影 ，没办法 ，只好忍痛割断自己的手指，用鲜血浇灌禾苗 。说来也奇怪 ，禾苗得了血的滋润 ，居然长得很茁壮 ，结出一串颗粒饱满的稻穗 ，老汉因流血过多而死去 。乡亲们把这唯一的稻穗保存下来 ，翌年春天用它播种 ，得到的稻米颜色竟然是墨黑色 ，用墨米煮成的饭 ，香气扑鼻 ，管理论文《旅游者心理探微》 。常吃墨米 ，可治疗慢性肝炎 ，胃炎 ，贫血 ，故有“药米”之称 。通过导游介绍了墨米的神话故事 ，顿时使游客情绪活跃起来 ，团内几位港台老太太纷纷要求购买带回去，让家人共享口福 。
二 、旅游者的求新求知心理
中华文化博大精深 ，饮食文化更是丰富多采 ，许多外国游客品尝中国菜 ，见了色 、香 、味 、形俱佳的菜肴 ，赞不绝口 ，胃口大开 。在餐桌上看到这些菜 ，就象是见到了一件件精美的工艺品 ，不忍心把它吃掉 ，有的用照相机拍照留念 ，有的请主人介绍它的名称 、来历 、制作方法 、特色等 ，他们听得出奇 、神采奕奕 。的确 ，中国菜融实用性 、知识性 、艺术性于一体 ，不仅味美营养丰富 ，而且菜名颇具诗意 。首先令人耳目一新的是一道“金钱遍地 ” ，这菜名豪华气派 ，实则是金黄的冬菇摆在翠绿的青菜上；粤菜“龙凤呈祥 ”，多么喜庆吉祥的名字 ，原来是鸡、蛇一块烧煮而成；用母鸡炖甲鱼 ，真是逗趣谐谑 ，美其名曰“霸王别姬 ” ，令人大饱口眼之福 。服务员**又捧来一盆清香四溢的酿豆腐 ，已有饱意的客人一箸未动 ，服务员**笑迷迷地说：这道菜是明朝开国皇帝朱元璋最爱吃的御膳宫食 。一听说皇帝吃的'御膳 ，几位外国朋友顿时雀跃 ，筷勺齐上 ，一盆酿豆腐一扫而光 。说实话 ，这道菜用料平常 ，就是用豆腐裹夹玛瑙肉糜精工烹调而成 。其特点是过油而不腻 ，汤浓而不沾 ，外脆内嫩 ，甜中透鲜 ，汁若琥珀，形似金元 ，营养丰富 ，延年益寿。初次品尝这道菜 ，饱享口福 ，获取知识 ，实是受益非浅 。
参观芜湖铁画 ，是一大艺术享受 ，工人们以锤代笔 ，以铁当墨 ，巧制出一幅幅精美的铁画来 ，来厂参观的日本友人也赞不绝口：“真了不起 ，中国的文化太伟大了 ” 。工人师傅手中的锤简直比画家的笔还要来得自如 。
铁画原名铁花 ，为明末汤鹏所创制 。它酷似国画 、水墨画 ，然而 ，却是采铁作画 ，以锤代笔锻制而成 。它使炉锤之巧同画理相通，将绘画与工艺相结合 ，构成黑白分明 、虚实相对 、苍劲凝重 、豪放潇洒 、有强烈立体感的独特艺术风格 ，是我国传统工艺美术的一枝奇葩 。改革开放以来 ，铁画一直销往国外 ，深受国际友人青睐 。日本朋友亲眼目睹之后 ，认为这是世界上仅有的产地 ，对异国文化求新求知心理 ，在旅游活动中得到充分的满足 。许多游客观后感慨地说：此次中国旅游真是不虚此行 。
三 、旅游者的怀旧心理
探古访幽乃是旅游者怀旧心理的反应 。游过的山水名胜 ，有机会重游 ，会感到十分亲切 ，遐想万千 。西安是中国古都 ，丝绸之路起点 。想当年 ，盛极一时 。公元1375年 ，明朝皇帝朱元璋的次子秦王在原城墙基础上修建了规模宏大的明城墙 。游人见到象巨龙一样的城墙 ，静卧在八百里秦川之上 ，数百年前的古城风貌，商贾云集 ，市场繁荣 ，古时的盛况一一浮现在游人心 ;
1. 旅游地的景色风景景色壮丽的风景会给旅客们留下深刻的印象 ，而不起眼的风景可能对形成良好的印象的作用较小 。
2. 旅游地的服务旅游地的服务质量决定旅客是否能够享受一次舒适的旅行 ，如旅游产品宣传准确 ，接待服务周到热情 ，充足而优质的游玩设施 ，环境卫生保持较好等。
3. 旅游地的交通方便度旅游地的交通便利程度很大程度上决定着游客对这个地方的看法 ，如交通可靠 、便捷 ，路途中的景色可以让游客得到一定的视觉享受 。
4. 旅游地的旅行体验旅行的意义在于体验 ，旅行的过程中的各种体验会影响游客对该地的印象 ，如体验当地的风俗文化 、美食等 ，会让游客对某个地方产生特别的印象 ，从而对此地留下积极的感受 。
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