市场调研工作的基本过程包括：明确调查目标、设计调查方案 、制定调查工作计划 、组织实地调查、调查资料的整理和分析、撰写调查报告 。
1 、调查目标
进行市场调查；首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要 ，市场调查的目标有所不同 ，企业实施经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况 。
企业制定市场营销策略时 ，要调查市场需求状况 、市场竞争状况、消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题 ，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。
2 、调查方案
一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：调查目的要求 、调查对象、调查内容
、调查表 、调查地区范围、样本的抽取 、资料的收集和整理方法。
3 、工作计划 。组织领导及人员配备、访问员的招聘及培训 、工作进度 、费用预算 。
4、实地调查。市场调查的各项准备工作完成后，开始进行问卷的实地调查工作 ，组织实地调查要做好两方面工作 。做好实地调查的组织领导工作、做好实地调查的协调控制工作 。
5 、整理分析。实地调查结束后 ，即进入调查资料的整理和分析阶段，收集好已填写的调查表后 ，由调查人员对调查表进行逐份检查 ，剔除不合格的调查表，然后将合格调查表统一编号 ，以便于调查数据的统计 。
6 、调查报告
撰写调查报告是市场调查的最后一项工作内容 ，市场调查工作的成果将体现在最后的调查报告中，调查报告将提交企业决策者 ，做为企业制定市场营销策略的依据 。市场调查报告要按规范的格式撰写 ，一个完整的市场调查报告格式由题目、目录 、概要 、正文、结论和建议 、附件等组成。
扩展资料：
市场调查的作用
1 、有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平
当今世界 ，科技发展迅速 ，新发明、新创造 、新技术和新产品层出不穷，日新月异 。这种技术的进步自然会在商品市场上以产品的形式反映出来 。通过市场调查 ，可以得到有助于我们及时地了解市场经济动态和科技信息的资料信息。
为企业提供最新的市场情报和技术生产情报 ，以便更好地学习和吸取同行业的先进经验和最新技术，改进企业的生产技术 ，提高人员的技术水平 ，提高企业的管理水平，从而提高产品的质量 ，加速产品的更新换代 ，增强产品和企业的竞争力，保障企业的生存和发展 。
2 、为企业管理部门和有关负责人提供决策依据
任何一个企业都只有在对市场情况有了实际了解的情况下 ，才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略 。在企业管理部门和有关人员要针对某些问题进行决策时 ，如进行产品策略、价格策略 、分销策略 、广告和促销策略的制定，通常要了解的情况和考虑的问题是多方面的。
只有通过具体的市场调查，才可以得到具体的答复 ，而且只有通过市场调查得来的具体答案才能作为企业决策的依据。否则 ，就会形成盲目的和脱离实际的决策，而盲目则往往意味着失败和损失 。
3、增强企业的竞争力和生存能力
商品市场的竞争由于现代化社会大生产的发展和技术水平的进步 ，而变得日益激烈化 。市场情况在不断地发生变化 ，而促使市场发生变化的原因，不外乎产品、价格 、分销 、广告、推销等市场因素和有关政治 、经济 、文化、地理条件等市场环境因素。
对于企业来说 ，能否及时了解市场变化情况 ，并适时适当地采取应变措施，是企业能否取胜的关键 。
参考资料：
市场调研是收集 、记录 、分析有关市场营销资料和信息的最重要手段 ，为市场预测和营销战略战术决策提供可靠信息的活动 。
一个成功的市场调研大致可分为以下四个步骤：
1、确定目标。首先应明确问题的主要内容 ，调查人员才能设计出一个完备的调研计划；只有明确要解决的问题，以及问题的重点所在 ，才能得到高质量的调研结果 。
2 、收集资料 。根据调查的目的 ，决定收集资料的范围，提出所需资料的获得途径并进行资料收集。
资料可分为直接资料和间接资料 。
直接资料又称一手资料，是调查者通过观察 、询问、实验等手段和方法 ，直接获取的资料 。间接资料又称二手资料 ，它包括内部资料和外部资料。
内部资料有企业的各种凭证 、报表 、报告、预测资料；外部资料可来自政府机关、金融机构 、咨询机构 、网站、网络信息平台等 。
3 、整理和分析资料 。对收集来的资料，应该加以分析和鉴别 ，通过整理 ，使资料系统化 、简单化和表格化，达到准确、完整和实用的目的。
4 、撰写报告。报告代表整个过程的最后结果 ，编写的报告供决策者在决策时做参考 。
编写报告时应注意以下几点：围绕调查目的 ，重点突出，事实清楚 ，简明扼要 ，中肯客观 。
扩展资料：
市场调研研究方法
1 、文案调研。主要是二手资料的收集、整理和分析；
主要渠道为网上资料搜索和图书馆等书籍信息搜索 。
2 、实地调研 。实地调研可分为询问法 、观察法和实验法三种。
（1）询问法：调查人员通过各种方式向被调查者发问或征求意见来搜集市场信息的一种方法 。可分为深度访谈、GI座谈会 、问卷调查等方法，其中问卷调查又可分为电话访问 、邮寄调查、留置问卷调查、入户访问 、街头拦访等调查形式 。
采用此方法时需注意：所提问题确属必要 ，被访问者有能力回答所提问题 ，访问的时间不能过长，询问的语气 、措词、态度 、气氛必须合适。
（2）观察法：它是调查人员在调研现场，直接或通过仪器观察 、记录被调查者行为和表情 ，以获取信息的一种调研方法 。
（3）实验法：它是通过实际的、小规模的营销活动来调查关于某一产品或某项营销措施执行效果等市场信息的方法 。实验的主要内容有产品的质量 、品种 、商标、外观 、价格 ，促销方式及销售渠道等。它常用于新产品的试销和展销 。
3 、特殊调研 。特殊调查有固定样本、零售店销量 、消费者调查组等持续性实地调查；投影法 、推测试验法、语义区别法等购买动机调查；CATI计算机调查等形式。
4、竞争对手调研。“知己知彼，百战不殆 ” ，一句中国最古老的成语勾画出了竞争研究的重要性 。在市场竞争日趋白热化的今天 ，不了解竞争市场情况，不认识竞争对手 ，就意味着没有胜算的机会 。
竞争研究的根本目标是通过一切可获得的信息来查清竞争对手的状况 ，包括产品及价格策略 、渠道策略 、竞争策略、研发策略 、财务状况等，发现其弱势点 ，帮助企业制定进攻战略 ，扩大自己的市场份额；另外，对竞争对手最优势的部分 ，需要制定回避策略 ，以免发生对企业的损害事件。
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我是格瑞号的签约作者“松聪云”！
希望本篇文章《市场调查的流程是什么？》能对你有所帮助！
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