查询政府机构电话号码是12345。
12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、政策规定 、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2 、对行政管理、社会管理 、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3 、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4 、对公民 、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全 、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5 、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬 。
2018年5月23日，中共中央办公厅 、国务院办公厅印发了《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》，意见提出建立“12345”统一政务咨询投诉举报平台 。以设区的市为单位 ，除110 、120、119等紧急类热线以外 ，将各部门非紧急类政务热线以及网上信箱等网络渠道整合，纳入12345统一政务咨询投诉举报平台统一管理 ，建立“统一接收、及时分流 、按责转办 、限时办结、统一督办 、评价反馈 、行政问责 ”的运行机制。
12345的工作方法：
“12345 ”实行“统一受理、分类处置”的工作机制 ，市民拨打电话后，经过严格培训的坐席人员会迅速对来电内容作出分类 ，比如咨询类的问题 ，将依据知识库信息直接答复；不能当即答复的，要及时联系职能部门 ，了解情况后再回拨告知来电人；
需要解决和办理的 ，生成电子派单，按照职能加以区分 ，通过专网发送有关部门办理 ，并督促其在7-15天内反馈办理结果 。
同时，社情民意通过这部电话直达市政府 。每周，中心会将热线中市民反映较多的问题编撰成《市长电话要情》 ，报送至市委市政府领导。
以上内容参考?百度百科-12345
以上内容参考?中国***新闻-揭秘“12345 ”：实打实的政府热线
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希望本篇文章《查询政府机构电话号码_1》能对你有所帮助！
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