怎样当好班组长总结

　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论 ，写总结有利于我们学习和工作能力的提高
，因此，让我们写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是我精心整理的怎样当好班组长总结 ，欢迎大家借鉴与参考
，希望对大家有所帮助 。

　1 、做为一个优秀的班组长首先自己必须要以身作则，你对下属要求的事情自己必须要带头做好 ，自己也不能违反
。

　2
、你必须要深入了解你的下属
，他的人品怎么样脾气怎么样，他的爱好及其他等。针对不同年龄的人说话方式也不同 。

　3、要懂得关心你的员工 ，这种关心要真诚，当他们犯错的时候除了批评外要多加层鼓励及对他的信任
。让员工从心理服你。

　4 、要在员工面前树立管理者该有的威信
，当然威信不是靠骂出来的，也不能只做老好人 ，一个真正优秀的管理者要有百分之七十的人说你好百分之三十的人说你坏你才是个优秀的管理者 。

　5
、当你面对下属的时候要时刻站在公司的立场说话
，当你面对你的上级的时候你要真诚的去辅助他，做好他的坐膀右臂
。要懂得上情下传下情上传。

　6、总之就是：相对上司你是下属是替身是代理人是执行者 ，相对下属你是管理者是领导者和教练
，相对于其他部门是同事是部门代表是协伙人，相对客户是企业形象代表之一的传播服务人员 。

　这都是我个人这几年的经验所的的自己认为优秀的班组长管理方法 ，我就这样管人的
，如有不好的地方请多多谅解哦。

　班组长影响着决策的实施，因为决策再好 ，如果执行者不得力
，决策也很难落到实处
。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；

　◆班组长既是承上启下的桥梁 ，又是员工联系领导的纽带；

　◆班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技。术骨干
，又应是业务上的多面手

　班组长是兵头将尾，直接与一线员工打交道 ，官虽不大
，责任重大 。企业各项规章制度的落实在班组；各项生产任务的完成看班组；企业文化建设也是班组先行
。一句话，加强企业执行力主要靠班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁 ，是班员与班员 、领导与员工之间联系的纽带
，其作用不可低估 。

　当好班组长必须具备四个“一定 ”
。

　一
、有一定的业务技术水平

　班组长的任务就是带领一班人保证完成企业的各项生产指标。因此，班组长一定要善于学习 ，不断学习
，掌握一套过硬的业务技术本领 。俗话说，打铁还要自身硬
。

　二、有一定的组织能力

　除专业技术外 ，班组长还要不断培养 、提升自己的组织能力。“众人拾柴火焰高
”是至理名言
，只有激发每位班组成员的积极性，班组才会生龙活虎 ，战无不胜 。因此，班组长平时要多与员工沟通
，了解民情，取得大家的信任 ，树立威信
。

　三、有一定的工作责任感

　一流员工就是要有责任感的员工
，有责任感的人就重工作细节，不找任何理由搪塞应付工作；有责任感的员工会想事 ，会做事
，能做好事。企业认可实在
、实干的员工，我们喜欢身边实在、实干的人 。纵观移动通信公司十年成长史 ，提拔到中层管理岗位上的人
，大多是实在的人 、实干的人，是实实在在干出事业的有责任感的人。

　四是要有一定的创新精神
。

　班组长的工作没有捷径可走 ，工作一定要创新。创新是改革
、是动脑筋、是想办法 。孟子说：山径之蹊间
，介然用之而成路；为间不用，则茅塞之矣
。创新能开阔视野 ，使班组工作成效显著。（怎样当好班组长感悟）

　当好班组长从下面三点做起：

　第一，以身作则
，率先垂范 。

　一是牢固树立正确的世界观 、人生观
、价值观、道德观，进一步增强责任感 、使命感
、紧迫感、危机感 ，立足本职
，爱岗敬业，履行职责 ，以身作则
，要求别人做到的，自己首先做到；要求别人不做的 ，自己带头不做
，遇事不慌，处变不惊 ，关键时候能冲得上去
，紧要关头能豁得出去，遇到技术难题则能手到病除 ，遇到难活 、重活
、累活身先士卒带头干，随时正确处理生产过程中出现的各种问题
，塑造自己的形象，树立自己的威性 ，赢得组员的佩服和尊敬
。

　第二
，学习钻研，提升能力。（怎样当好班组长感悟）

　一是牢固树立“工作学习化 ，学习工作化”的理念
，明确学习目的，端正学习态度 ，认真学习科学文化知识
，刻苦钻研业务技能，注重总结工作经验 ，不断提高自身的业务能力、组织协调能力 、开拓创新能力、解决实际问题的能力 。

　二是自觉养成良好的工作
、生活、学习习惯
，坚持制定工作日计划，严格按本岗位操作规程去做 ，认真处理好每一件事情，做到今天的任务不拖到明天
，保质保量地完成生产经营任务
。

　三是以良好的心态 、积极的态度
、迎难而上的决心和勇气，分析、研究 、解决日常工作
、生活、学习中遇到的新情况 、新问题
、新矛盾 ，正确处理好国家、企业 、个人三者之间的关系
，珍惜岗位，感恩企业 ，发挥才能
，干好工作，用自己最佳的工作精神状态和工作热情点燃组员的心 ，用自己的良好职业品德给组员做榜样
，用自己的娴熟业务技能赢得组员的佩服，用自己的关心爱护照顾取得组员的支持
、领导的信任。

　第三 ，讲究方法
，增强效果 。

　一是站在置业、理家的角度去看待和思考“管家 ”问题，从大处着眼 ，从小处着手，将职工个人问题和班组管理实际统筹兼顾起来
，将困扰职工身心的问题

　巧妙解决好，将职工内部 、职工与班组之间的问题用心解决好 ，创造出和谐共处的良好内部环境
，为创建自控型班组创造条件
。

　二是在平时和工作生活中要细心观察，找出问题的症结 ，当组员违章违纪时
，既要与职工交朋友，及时发现和帮助职工解决生产、工作
、学习和生活中的.各种实际问题 ，协调关系
，解决矛盾，以诚心换信任 ，让职工感到你在真心帮助他。又要对组员心平气和地加以正确的引导
，循循善诱，使其心服口服 ，知错就改，使他们切实感受到班组长的爱心
，从而增强班组的凝聚力 。还要积极寻找、发现和捕捉他们身上的“闪光点
”，及时予以鼓励 ，因势利导
，帮助其重新认识自己 、塑造自己，促使其奋发向上 ，营造“团结友爱
、互帮互助、和谐共事 、积极向上”的班组工作氛围
，增强班组的凝聚力
、向心力和战斗力。

　三是善于发挥班组团队作战优势，全力凝聚集体智慧 ，有问题要摆到桌面上来解决
，不要背后议论，在班组中形成“谅解、支持和友谊比什么都重要 ”的氛围 ，拧成一股绳
，形成超强的战斗力，取得“众人拾柴火焰高
”的效果 ，避免班组长单打独斗出现

　四是在安排班组岗位时，尊重员工的意见
，同时还适当考虑员工的年龄大小 、个性特征
、生活经历、生活方式 、学识能力
、兴趣爱好，给员工提供良好的学习条件和环境 ，形成“互通情况、互相交流 、互相学习”的良好氛围
。

　五是开展班组之间手拉手活动。把政治学习、读书看报
、接受形势任务教育的心得体会相互交流
，推广应用新技术、新工艺的做法以及技术创新成果用于相互学习，切磋技艺 ，取长补短
，相互借鉴，相得益彰 ，彼此激励
，共同进步 。

　六是善于察言观色，善于掌握职工的心思 ，找准有效切入点
，通过推心置腹地沟通，化除职工心头的疑虑和思想疙瘩
。并尽自己和班组所能 ，解决职工生活 、工作中的实际问题，把关怀和温暖送到职工的心坎上
，进而凝聚人心
、强化班组合力、提升整体战斗力。

　七是在班组管理中要积极营造尊重人才 、开发人才的氛围，根据班组成员的技术特长 ，有针对性地开展工作 。同时
，不断的开发职工原有的兴趣，鼓励他们不断的学习 ，提高他们多方面的素质
，然后再运用于工作中，形成人才脱颖而出
、人尽其才的良好氛围 ，增强班组的综合素质
。

　八是认真填写班组长日志
，详细记录着班组职工考勤、班组学习 、施工计划
、安全检查分析、民主管理 、奖学分配
、传达上级文件精神等信息，全面掌握班组职工各种动态信息 ，有针对性地做好班组管理工作。九是树立正气
，用一双慧眼，发现和推举那些业务素质高、工作能力强的职工 ，把他们树为典型，鼓励其他职工向先进学习
，让技术能手现身说法，使其他班组成员找到差距 ，从而迎头赶上 。在此基础上
，经常组织开展综合评比活动，评出班组月度安全之星 ，并给予一定的奖励
，在班组中逐步形成赶超先进的良好氛围
。

　拓展内容

　怎样当好一个企业班组长的心得

　一 、班组长必须不断提高自身素质。

　班组长是企业各项安全生产指标的直接落实责任者，班组长作为各企业基层单位的“兵头将尾 ” ，工作在现场管理的最前沿
，肩负着指挥控制安全生产的重任 。因此，班组长素质的高低直接影响着班组的安全管理 ，这就要求班组长的政治、思想
、技术素质都必须过硬
。我们所从事的行业决定了班组长的使命
，要求班组长在技术上必须“一专多能”。所以，我们在班组长的选拔任用上一定要考虑这一点 。通过考核合格后再任命为班组长。在任何一个工作场所 ，班组长必须对所有设备在正常生产过程中出现的各种问题和突发事故能够尽快处理或在短时间内对事故拿出处理意见
。其次，要求班组长必须能吃苦耐劳、敢于奉献 、组织能力强
、坚持原则并在安全生产管理上具有超前的、行之有效的管理方法
，从而组织好本班的安全生产。

　二 、班组长必须要有责任感 。

　班组长的安全生产管理职责是由班组现场工作环境所决定的，因此 ，对于班组长必须明确自己的岗位职责
、管理职责、班组长应遵守的行为准则
。首先
，班组长必须明确自己的岗位职责。因为班组长是安全生产工作的终端责任人，因此 ，班组长应做到：贯彻执行煤矿各种安全管理制度
，熟练本班安全生产工序和安全生产质量验收标准，科学合理的组织本班生产 。为了组织好生产 ，我们单位的基层区队对班组长有明确分工
，班长主抓本班的安全 、质量工作，副班长主抓本班的正常生产工作 ，做到分工明确
。在班组分配上要做到公平
、公开、透明
，班组长必须加强职工队伍的安全 、技术素质培训，努力带好队伍 ，实现安全生产。其次，班组长必须明确自己的管理职责 。企业的各项管理制度最终是要求班组长来落实的
，因此，我们要求班组长必须保障安全生产 ，保证贯彻落实好安全生产的方针
、政策、制度 、事故分析原因等各项工作
，组织好班前会，布置好本班任务和安全注意事项
。做到跟班作业 ，把握现场作业的全过程
，要做到“腿勤
”“手勤”“眼勤 ”“口勤，
”的四勤原则 ，加强安全质量检查验收
，处理安全隐患，严查“三违”。同时 ，班组长必须规范自己的行为准则 。我们常说“上梁不正下梁歪 ”
，因此，班组长必须规范自己的行为 ，要一身正气，敢于和一切不良行为作斗争
，同时，要求班组长必须严格遵守行为准则 ，严守职责
，对班组的安全建设和安全生产负责，以身作则 ，坚决做到不违章指挥
，不违章操作，了解职工思想 ，在安全文化学习和技术培训上必须起到带头做用
。

　三、班组长必须不断建立健全班组各项管理制度。

　建立制度
，不是为了处罚，是为了在班组管理上确保有章可循 。只有建立行之有效的管理制度 ，才能规范班组和职工的日常行为
，使我们在日常班组管理上有了一个依据。在班组工作中才能做到以理服人
。同时，班组长要认真听取职工意见和建议 ，促进班组团结，班组长有事要多同班组人员商量
，征求班组人员的意见，征求班委会的意见 ，做到民主集中
、集思广益
，不搞“一言堂
”。工作中出现了问题要主动地承担责任，帮助分析查找原因 ，尊重职工
，不以权势压人 。注意沟通，以情感人
。工作中有了矛盾 ，不要回避
，要诚恳、耐心地去沟通交流，要注重团结那些对自己有过意见的同志。职工有了困难要主动 、热心的帮助 。要多注意发现优点 ，不要吝啬表扬
。工作中不要只盯着职工的缺点
，要注意发现优点，引导职工改正缺点。表扬是最不要成本的一种激励方法 ，要培养职工树立班组的集体观念 。班组的收入
、荣誉，取决于班组的每个成员
，要树立团队意识，团结一起干好工作
。

　五、班组长要持之以恒地加强现场管理。

　班组安全管理的精细化 ，重点在于现场管理 。如何抓好现场管理
，有六点建议仅供参考：

　（1） 、完善安全设施，保障职工在遵章作业的情况下不会发生安全事故
。

　（2）
、机器、设备管理整洁 ，安全附件齐全
，严格执行设备巡检制度，及时消除事故隐患。

　（3） 、班组人员必须经过安全培训 ，考核合格后才能上岗
，严格执行安全纪律
、工艺要求、劳动纪律，各种记录做到标准化 、规范化记录 。

　（4）
、材料、配件摆放整齐 ，各种工具器材实行定置化
，做到物流有序，安全标志齐全 ，安全色标醒目。

　（5） 、岗位工艺技术规程、设备维护检修规程
、安全技术规程齐全，班组安全规章制度健全
。

　（6）、班组在生产现场要做好各种信息的收集 、传递
、分析、处理工作
，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。

　六 、验收考核精细化

　建立一套精细准确的验收考核标准 ，组织专门的验收和考核
，是对职工工作量完成情况的终结评定或跟踪了解，是班组管理精细化不可或缺的重要环节 。质量验收制度 ，要根据行业的技术规程
、技术标准编写制定
。精确检验施工技术、工作程序的达标情况
，并对检验的结果做出详细的检验记录，造册入表 ，登记备案。只有这样才能对职工的实践操作技能起到监督提高的作用 。同时
，在日后对职工收入进行经济考评时，也有据可凭
。工作量大 、质优者高酬 ，反之
，则低薪或处罚，职工就会口服心服。质量验收制度的精细化在于制定检验标准的准确性
、检验过程的精细化、检验结果的详细登记等 。

　七 、班组长要重视班组安全文化建设 ，营造良好的安全工作氛围

　安全文化是安全生产的基础，企业安全文化氛围的形成必然推动安全生产的发展
。要抓好安全生产工作
，决不能忽视非生产领域的安全，安全文化是一个内容极为丰富的范畴 ，特别是人的安全思维
、安全意识、安全心理 、安全行为、安全法制观念
、安全科技水平等
，体现了当代职工的安全文化素质，由于经济基础 ，物质条件、管理方法 、科技进步
、人员素质等方面的局限性
，往往造成了对事故和风险分析与判断的失误，使事故隐患仍普遍存在。因此 ，我们在现场管理上加强职工的亲情教育和警示教育
，从而提高职工的安全行为意识 。有一位职工家属为自己丈夫写的一句话使每位职工都倍感亲切：“老公，你由远而近的那熟悉的脚步声是我和孩子所期待的……”
。通过温馨的安全警示教育和亲请教育 ，让职工从心里有一种我必须重视安全的思想。从而提高了职工的安全意识
，使职工的安全行为、素质 、责任感加强，达到预防事故的目的 。

　总而言之 ，班组建设是实施精细化管理的一个动态
、开放的系统工程，需要现场管理的班组长具有较高的自身素质、强烈的事业心和责任感
，既要懂生产 、精技术
、通安全、熟管理，又要有一套灵活的工作方法。同时 ，在班组施行精细化管理过程中
，还要依靠基层单位及时根据不同阶段 、不同时期出现的新情况，淘汰过时的标准
、制度 ，及时补充与时俱进的新标准、新制度及采取新方法
，从而达到班组精细化管理的目的
。

;

怎么样当好班组长

班组长作为公司与生产员工的主要沟通桥梁，想要当好班组长必须具备三个“一定 ”。：

1 、有一定的业务技术水平

班组长的任务就是带领一班人保证完成企业的各项生产指标 。因此 ，班组长一定要善于学习
，不断学习，掌握一套过硬的业务技术本领
。俗话说 ，打铁还要自身硬。

2、有一定的组织能力

除专业技术外
，班组长还要不断培养
、提升自己的组织能力 。“众人拾柴火焰高
”是至理名言，只有激发每位班组成员的积极性 ，班组才会生龙活虎，战无不胜
。因此
，班组长平时要多与员工沟通，了解民情 ，取得大家的信任
，树立威信。

3、有一定的工作责任感

一流员工就是要有责任感的员工，有责任感的人就重工作细节 ，不找任何理由搪塞应付工作；有责任感的员工会想事
，会做事，能做好事 。企业认可实在 、实干的员工 ，我们喜欢身边实在
、实干的人
。班组长的工作没有捷径可走
，工作一定要创新。创新是改革、是动脑筋 、是想办法 。孟子说：山径之蹊间,介然用之而成路;为间不用,则茅塞之矣
。创新能开阔视野，使班组工作成效显著。

怎么样当好班组长

　要想做一位好的班组长,管理好本班组人员,班组长必须有威信
、技术和一个积极的心态 ，做事要果断、公平 、公正要一身做则 。要求别人做到的自己首先要做到
，只有做到这些才有凝聚力，才能更好的工作。

?

　1
、做一位合格的班组长首先要先做到以下几点

　勤学：

　一定要不断的学习技术和各种相关的《规章考核制度》 ，并且要比员工掌握的知识、技术更多，理解的更透彻
。

　勤看：

　在工作当中一定要不断的去观察
，本班组的员工工作情况及其他方面的问题，一旦发现问题要及时做出反映 ，观察的越细致对你的工作越有帮助
，只有这样才能把工作做的更好。

　勤做：

　对于做错事的员工和不会做的员工，一定要亲自动手示范 、认真去教 ，直到他们学会为止 。给员工一种亲情感让他们觉的你与他们的距离很近
。这样会对你的工作有很大的帮助。

　勤说：

　在发现问题和员工做错事后
，一定要注意自己的工作方法，要有少许的耐心 ，不要以上来就劈头盖脸的去说他们
，那样员工会对你有一种逆反心理，时间长了会对你的工作不利 ，当他们知道自己错了以后在根据相关的规章制度去处罚他们
，他们就容易接受了 。

　勤检查：

　每天班前会
、生产当中安排的工作，要不断的去检查通过不断的检查给员工一种紧迫感 ，让员工感觉到时时刻刻都有人在监督的自己的工作，自己不得不去认真工作
，时间长了就容易养成一种良好的工作态度，对你的工作有很大的帮助 ，对于当天工作中出现的问题
，要做好笔记便于第二天的工作安排和避免多次出现类似的的失误
。

　要不断创新：

　通过长时间对规章制度和考核办法的理解，结合工作中的实践对相关的《规章管理、考核制度》进行合理的修改 ，对各项考核制度一定要不断的修改完善再修改再完善。对工作中的一些好的想法和办法
，要勇于去尝试和时间不要害怕失败 。

　要有虚心 、爱心、敢于承担责任：

　要虚心的去接受别人的意见和好的工作方法
。再别人给提意见和交流是，无论这个人是你的上级还是下级都要一样去接受他的意见 ，无论你认为对于错都要认真的去聆听
，给别人一种好的印象，这样别人才会不断的去和你交流。

　对待你的员工要有爱心 ，如果发现他们有困难要主动的去帮助他们
，要给你的员工去争取一些好的工作待遇，给你的员工一种你和他们是一个团队的 ，要不断的去拉一把落后的员工，不要让任何一个员工掉队
，学会做员工的思想工作 。

　工作方法：

　在执行规章制度时和处理问题时，对待每位员工都要一视同人 ，不偏不欺
，不要一种事情要有几种处理办法，喜欢的人一种方法 ，不喜欢的人一种方法
。

　如果是这样你在员工面前就不可能在员工面前树立威信。会给你的管理带来不良后果 。

　要公正合理的按排和调整员工的工作岗位
，要尽量熟知每位员工的能力和适合他们的工作岗位，这样才能发挥他们的潜力 ，如果在工作允许的情况下
，可以经常给他们调换一下工作岗位，在一个新的工作环境下可以调动他们的积极性 ，有利于工作的发展和劳动效率的提高。

　对员工比较敏感问题
，要有针对的处理，如：奖分罚分
、调动工作
。要充分利用好班前会、黑板报 ，去给员工交代明白一天工作中的注意事项，尽量不要让员工在工作中出现错误。

　个人心态：

　一定要有比员工更积极的心态
，只有这样我们才能始终走在他们前头，还要有比员工更熟练的技术 ，因为我们直接面对是员工
，我们所做的任何一件事都与他们有直接的联系，是离他们最近的管理人员 。

　个人行为：

　上班时间一定要严格纪律管理 ，在工人面前要保持一个严肃的形象
，不要嘻嘻哈哈,给员工一种无所谓的感觉
。

　2 、班组长及班组的地位

　班组的地位：

　班组是一个部门的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行 ，所以班组工作的好坏直接关系着一个企业
、部门的成败
，只有班组充满了勃勃生机，一个部门才会有旺盛的活力 ，才是一个和谐团结的集体
，班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康 ，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力 。

　班组长的地位：

　班组中的领导者就是班组长
，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人 ，属于兵头将尾
，是一支数量非常庞大的队伍
。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性 ，团结协作
，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面资源信息 ，使班组生产均衡有效地进行 、产生?1+1>2?的效应
，最终做到按质
、按量、如期 、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。

　在实际工作中，上级决策做得再好 ，如果没有班组长的有力支持和密切配合
，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么部门主管有再好的生产管理方法也很难落实 。班组长既是产品生产的组织领导者 ，也是直接的生产者
。

　班组长对三个阶层人员的不同立场：

　班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：

　①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话;

　②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上
，用部下的声音说话;

　③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。

　总之，班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高 ，决策不少
，?麻雀?虽小，责任不小 。

　3
、班组长的使命：

　使命是指最根本性的任务
。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面 。

　提高产品质量：

　质量关系到市场和客户 ，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。

　提高生产效率：

　提高生产效率是指在同样的条件下
，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品
。

　降低成本：

　降低成本包括原材料的节省 、能源的节约
、人力成本的降低等等。

　防止工伤和重大事故：

　有了安全不一定有了一切 ，但是没有安全就没有一切 。一定要坚持安全第一
，防止工伤和重大事故，包括努力在工作中去观察机械设备的运转性能 ，向有关部门提出合理的改进措施
，以提高机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等
。很多事故都是由于违规操作造成的。

　4、班组长的重要作用：

　班组是企业的?细胞? ，班组管理是企业管理的基础 。无论什么行业 、工种，它的共性就是拥有共同的劳动的手段和对象
，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品 ，因此班组长有三个重要作用：

　◆班组长影响着决策的实施
，因为决策再好，如果执行者不得力 ，决策也很难落到实处
。所以班组长影响着决策的实施
，影响着企业目标的最终实现;

　◆班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带;一个班组长的组织、协调强与不强 ，直接关系到本班组的.工作好与坏。

　◆班组长是生产的直接组织和参加者
，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手 。

　5
、班组长的职责：

　班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍 ，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施
，因此班组长是否尽职尽责至关重要
。班组长的职责主要包括：

　◆劳务管理

　人事调配、安排生产 、劳动纪律
、考勤、人员管理 、技术培训
、安全操作、卫生 、工资考核
、班组气氛等都属于劳务管理。

　◆生产管理职责

　生产管理职责包括现场管理、产品质量 、包装物料
、工用器具、机器设备管理等等 。

　◆辅助上级

　班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议 ，做好上级主管的参谋助手
。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产安排上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。

　6 、班组长的类型：

　大家认真分析以下自己赋予那种类型
，给自己一个好的定位，便于在今后的工作中加以改正 。

　生产技术型

　生产技术型的班组长往往都是些业务尖子 ，但缺乏人际关系的协调能力
，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人 ，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系
，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。

　盲目执行型

　盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力 ，常常表现为态度和作风生硬
，给人一种官僚主义的感觉
。

　大撒把型

　有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以在担当班组长后往往采取无为而治的做法 ，在工作中往往表现为得过且过
，对工作没有责任心。

　所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信 。

　劳动模范型

　在工作中 ，劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作
，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的
。

　哥们义气型

　哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样 ，在工作中自然也容易义气
、感情用事
，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目 ，没有发挥应有的班组长的作用。

　总之
，现在的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力 ，所以导致了上级有很好的决策
，在实际工作中却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了一个部门的最终工作成果和利益 ，甚至还严重地损害了部门的良好形象 。

　7、如何正确认识自己的角色与位置：

　为了提高管理水平
，班组长应提高自己的角色认知能力
。明确自己的工作职责 、任务
、权限。明确现在的角色是什么?角色认知是组织行为学里中的一个概念，意思是指每个人都像生活在一个大舞台上 ，都在充当着一定的角色，在这个舞台上你是什么角色就唱什么调
，绝不能反串 。在实际工作中如果出现反串，就属于角色错位
。

　对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

　班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场 ，对上代表生产者的立场
，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。

　如果班组长不清楚这一规范 ，也不知道自己究竟有多少权利 、义务
、职责
，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置 ，却未能发挥班组长的作用
，是没有实际价值的班组长 。当然，在对自己角色的把握上也不可过激 ，说得通俗些就是?装蒜?
，以至不认识或不了解下级群众
。

　了解领导的期望值

　作为下级，必须准确地了解上级领导的工作安排 ，以及领导在安排事情当时的态度如何，主管的风格如何。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事
，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果 。当然也有可能你是正确的 ，但是领导不了解
，怎么办呢?这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在有一种说法是：驾驭好你的领导 ，即要了解领导的风格
，才能更好地协调好关系，开展好工作
。

　了解下级对你的期望值

　下级对上级有以下五个方面的期望：

　◆办事要公道

　办事要公道说起来容易 ，但做起来却非常难。公平常常被错当成平均主义
，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明 ，分配利益时也要做到公道
，只有这样才能够服众 。

　◆关心部下

　缺乏对员工在工作 、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你
。

　◆目标明确

　目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长 ，目标也应非常明确，不要让你的员工做一些无用功
，否则对你今后的工作就很难开展了，就成了一个纯粹的糊涂官 。

　◆准确发布命令

　班组长作为一线的指挥者 ，你所安排的每件与生产有关的事情
，都将影响到员工的切身利益，工作安排的不准确将直接影响到你在员工中的威信
。就会造成工作中的失误和质量事故。

　◆及时指导

　工作中 ，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导
，但绝对不是出现问题后的训斥，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训 。

　◆需要荣誉

　作为班组长还应做到非常慷慨地把一些荣誉给你的员工 ，让他们感觉到你在时时刻刻关心着他们
，所有的工作成绩并不是比一个人的
。你的工作就能做得更好。

　8
、有什么样的工作目标就会有什么样的结果?

　人有五个需求层次，从低到高依次是：生理需求、安全需求 、社交需求
、尊重需求以及自我实现需求 。当人的一个最基本的需求满足之后又会有另外一个新的需求产生
。

　当好班组长 ，除了有较明确的决策认知之外
，还应具备强烈的成就动机。如图2-1所示，凡是成功的班组长其需求层次也相应地都比较高 ，通常都有较强的自我价值实现和受尊重的需求 。如果担任班组长的职务仅仅是为了追求以下的愿望：每个月多拿几十块钱的岗位津贴、相对的工作舒服点 、享受个别的特权等生理上的需求和安全上的需求，这样的班组长就不会是一名成功的管理者。

　9、班组长的技能要求

　对于管理层的技能要求

　以纵向结果来划分
，企业的管理层可分为高层(总经理
、董事长一级)、中层(车间主任一级)和基层(班组长一级)
。对于管理层的技能主要有三类要求：见识 、人情和技术。

　班组长的三项技能的权重比例：

　对于不同管理者，三项技能所占的权重也各不相同 。

　◆班组长

　对于班组长 ，技术所占的权重最高47
。作为一个兵头将尾
，一定是业务尖子，行家里手 ，只有如此才能说话有分量
、有权威
，你所安排的生产当中的操作方法才更有说服力，当然班组长的人际协调能力也应较强 ，所占的权重是35。见识所占的权重最低
，实际上班组长也需要一些见识18，但是班组长的工作精力主要应用在一线操作上 。

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