电商代运营其实就是扮演着类似于网络渠道代理商的角色。帮没有精力运营的店铺管理及运营线上商铺 。一般这种服务各地区都有 ，但是分辨好的运营商是重点1代运营的历史
最知名历史也很永久的专注电商代运营的公司是美国的gsi ，95年成立，最开始为几个体育品牌代运营，主要合作平台是ebay ，99年就上市了 ，后面平台拓展到了amazon，类目从体育用品拓展到了消费电子/化妆品/碟片 ，并且提供库存配送服务 ，建成了自己的callcenter，以及全套订单处理系统 ，口号是“提供整套电子商务解决方案“ ，2011年被ebay收购 。
ok，从这里可以知道 ，一个专业完美的代运营需要：
a5年+的电商从业经验 ，并且对所涉及的商品类目有充分的了解和积累
b能提供仓储物流服务
c全套前后端的系统，包含：商品处理/订单处理/多渠道下单（如果是接多平台的话必须自建系统 ，这也是价值链中非常重要的一环 ，而且一个成熟的代运营必然要接多平台的，不会所有的鸡蛋放一个篮子吧）
dcallcenter
e强大的前端包装与营销能力/用户运营能力/深入了解品牌商的需求
目前国内还看不到这样的巨头公司存在，具体原因下面会说
国内代运营的历史与现状
随着以淘宝为代表的国内电商的逐年发展 ，引发无数的传统企业试水电商 ，但苦于不懂互联网也不懂电商，没有相关的人才梯队做支撑 ，迅速的引发大量的电商代运营外包需求 ，若干代运营公司就此诞生。
代运营公司和品牌商之间的关系比较复杂，先说一下盈利来源 ，大概就是基础服务费+佣金 ，
基础服务费这部分在行业刚开始发展的时候还有，随着代运营公司的泛滥市场饱和后 ，这部分费用现在基本也没有了。
主要的来源就是佣金了 ，佣金一般和流水挂钩 。
也有的会有保底协议，如果没有达到最低的流水 ，可能一分钱都拿不到 。
目前国内95%以上的所谓代运营公司 ，其实严格意义不能叫代运营，经销商都算不上，叫客服外包商比较合适 ，
a对货源没有话语权
b没有物流 ，不负责供应链，
c他们经常为了销量打价格战 ，拉低品牌商的品牌形象 ，且让品牌的价格体系更加混乱
他们做的也就做做简单的前端展示，客服做一下引导 ，遇到一些突发问题也没有解决方案 ，把问题都抛回给品牌商。一般这样的公司要不压根就没品牌商愿意合作，要不就是合作很短的时间后就被品牌商所抛弃 。
d很多人都是对电商略懂皮毛 ，3-5个人拍拍脑袋就开始搞了 ，最基本的数据挖掘能力都没有，专业度上需要打问号 。
目前国内活得还不错的几家专注电商代运营的公司为：五洲在线/宝尊/兴长信达等几家 ，具体名字我也不太记得了。
这几家做得不错的原因大概可以归纳为：
a对品类足够了解 ，比如做服装品牌，会出专业的方案给到品牌商，
1在什么时候推什么产品 ，
2不同的平台用户群属性不同 ，要推相匹配的产品，需要有选择的能力 。
3推出来的商品是新品 ，库存 ，还是网络专供，都需要有一套非常严密而专业的逻辑 。这里需要时间的沉淀和积累 ，不交学费估计玩不转这个。
4不打价格战 ，维护品牌商的价格体系 。（这点比较难，很多时间到了一定阶段就不得不打了 ，流水上不去拿不到佣金 ，拿不到佣金公司活不下去，这是个技术活-_-)
5强大的营销策划能力 ，代运营的位置比较特殊 ，后面有品牌商，前面有平台，终端有客户 ，既要满足品牌商对活动/广告/文案的品牌要求 ，又要满足平台商的各种规范，还要适应用户的各种口味 ，又是个技术活 ，呵呵
b选择的品牌商靠谱，确实诚心发展电商渠道 ，且有比较强大的渠道控制能力 ，比如在线上线下打价格战的时候，第一时间是去沟通各方寻求解决方案 ，而不是为了份额更大的线下市场直接放弃线上 ，或者把原本属于线上的资源挪走 。
c需要有强大的渠道能力
1在最短的时间内，在资源允许的情况下尽可能多的接入大的平台 ，比如淘宝 ，京东，亚马逊
2能迅速的搞定大平台的关键接口人，这里前端是需要比较强的销售和公关的能力 ，比如你做淘宝女装 ，弄半天淘宝女装的关键负责人都不知道你是谁你还混个啥？
3能深入的了解平台侧的未来业务方向和重点，不断调整自己的方案与之匹配 ，坐顺风车。
d存储物流能力 ，必须发展自己的仓储物流 。
eit能力，有能力开发和维护各种前后端的it系统保证业务能无缝的运转起来 。比如家电代运营 ，你就需要把淘宝京东亚马逊库巴的平台都打通 ，才能把订单分配给当地的服务部门进行上门服务。
f整体规划能力，有比较多的精力去做在线服务的标准与规范 ，并不断完善它。
好了 ，上面说的这些已经很多，而且比较难做到 。即便你真的做到了 ，也有被品牌商甩开的风险 ，因为通过几年的电商发展，电子商务已经深入人心，传统企业明里暗里也稍微能摸到一些门道了 ，而且大品牌在整个页面展示风格/文案/品牌推送的方式方法上都有自己的想法 ，隔了一层效果毕竟要打折，久而久之矛盾就会激化 ，激化到极限就是哥们自己干了 ，你走吧：）（这个问题连最开始谈到的gsi都遇到过，更别提其他代运营公司了）
代运营也就开始的时候钱好赚 ，现在越来越难 ，这2年死了好多代运营的公司 。
国内大部分的公司最多只能称之为经销商，运营还谈不上。
另外国内的品牌商对电商这个东西已经逐步回归理性了 ，不像以前那么热情高涨了 。
本文来自作者[无情发丝]投稿，不代表格瑞号立场，如若转载，请注明出处：https://gree0731.com/ig/22164.html
评论列表（4条）
我是格瑞号的签约作者“无情发丝”！
希望本篇文章《电商代运营怎么做？》能对你有所帮助！
本站[格瑞号]内容主要涵盖：生活百科,小常识,生活小窍门,知识分享
本文概览：电商代运营其实就是扮演着类似于网络渠道代理商的角色。帮没有精力运营的店铺管理及运营线上商铺。一般这种服务各地区都有，但是分辨好的运营商是重点1代运营的历史最知名历史也很永久的专...