1.化妆品专业知识

表皮

表皮是皮肤的最外层，能不断新生 ，其中又分为五层
，最上层的皮肤细胞为死细胞，其下为活细胞 ，活细胞不断向表面推进
，然后死亡而脱落
。

角质层 ：保护作用
、防水、防菌作用。

透明层： 控制皮肤水份，防止水份流失 。

颗粒层： 防止异物侵入 ，过滤紫外线
。

有棘层： 具有细胞分裂增殖能力。

基底层： 产生新细胞
，逐渐往上推，直至形成角质 ，也就是肌肤的新陈代谢的过程 。含黑色素生长细胞
，黑色素的多少及聚集状态决定肌肤的颜色
。

2.一个卖化妆品的人应该掌握化妆品的哪些知识

首先来讲讲基本素质，指的是销售人员的基本情操 ，比如微笑迎人，礼貌待人
，耐心介绍等等。

这些都是非常好理解的 。其次，销售人员要有良好的业务素质
。

一 、销售人员一定要掌握自己产品的相关知识 ，包括它的售价
、容量、规格 、功能
、生产厂家、符合什么认证标准
，使用时要注意什么，等等。另外 ，同类竞争产品的相关知识也是需要了解的 。

一般而言
，消费者都会货比三家，希望可以从中选出一款最适合的商品
。因此 ，如果销售人员能够在自己的柜台或者店铺内
，将消费者想要知道的竞争商品的优缺点详细的列举出来，再配以销售人员对竞争商品的深入分析 ，有时顾客就会当场决定购买本店的商品
，而非那个竞争商品。

二 、销售人员要掌握销售技巧知识 。歌诗玛的销售培训，不仅教销售人员如何去接触客户 ，如何向客户做产品展示及说明，如何去处理客户异议
，如何促成签单，更重要的是要销售人员学会分析不同性格客户的购买心理和特点 ，因为
，只有掌握了顾客的心理，才能游刃有余的应对各种顾客。

三
、销售人员还需要全面掌握店面知识 ，包括店面的商品布局、店面布局 、可不可以刷卡
，有没有发票等等
。如果是商场的柜面，则还需知道收银台在哪里等等。

一切不为别的 ，只为更好的销售 。

3.化妆品的基本知识

化妆品定义：“是指以涂擦
、喷洒或者其他类似的方法
，散布于人体表面任何部位（皮肤、毛发 、指甲、口唇）以达到清洁
、消除不良气味、护肤 、美容和修饰目的的化学工业品
。”

一
、化妆品的主要作用 （一）清洁作用：去除面部、皮肤 、毛发的污垢。如洗面奶
、磨面膏、浴液 、香波等 （二）护肤作用：保护面部，使皮肤柔润
、光滑、御寒 、防晒 。

如润肤膏霜
、香脂、防裂膏 、甘油等
。 （三）营养作用：营养面部、皮肤
、以保持皮肤角质层的含水量 ，延缓皮肤的衰老。

这类化妆品一般含有氨基酸、维生素 、微量元素
、生物活性体的各种添加剂 。如胶原、透明质酸等
。

（四）美容作用：美化面部 、皮肤及毛发或散发香气。如粉底
、胭脂、唇膏 、眼影
、指甲油、香水 、摩丝
、发胶、染发 、烫发剂等 。

（五）特殊作用：介于药品和化妆品之间的产品
，具有特殊功效，称为特殊用途化妆品
。如祛斑霜、除臭剂
、脱毛膏、健美苗条霜等。

二 、化妆品的分类 化妆品有多种不同的分类方法 ，据化妆品的法定定义，卫生监督中一般将化妆品分为5大类：发用类
、肤用类、美容修饰类 、香水类
、特殊用途类 。 三、化妆品的特性 化妆品的特性指功能性 、安全性和稳定性
，是消费者最关心的问题。

化妆品的这三性是其质量优劣最本质的属性
。 1.功能性 任何化妆品都具有一定的功能，所以不同的是功能明显与否。

2.安全性 化妆品本来是保护皮肤毛发的 ，如果受到污染或使用不合格原料
，不仅起不到保护作用，相反还会使皮肤
、毛发受到损害 。因此 ，对化妆品要进行安全性评价
。

3.稳定性 稳定性是决定化妆品保质期的。化妆品的稳定性是指化妆品经耐寒、耐热试验或长期储存
，其颜色 、香气
、形体无任何变化 。

影响稳定性的因素主要是微生物污染
。 化妆品二次污染主要是消费者使用过程中污染，根本的防止办法是懂得化妆品是细菌容易孳生的场所 ，一定要洗净手后使用
，加盖封闭，尽量避免交叉污染。

化妆品的使用单位应根据客用量 ，选择适当包装容量的化妆品
，使用时间不宜过长，注意使用中的保洁 。其次是生产厂家选加适量防腐剂 ，以便在使用期内不发霉变质
。

四、化妆品对皮肤的损害 指由于使用化妆品引起的各种不同类型皮肤损伤，皮肤可发生红斑 、肿胀、水疱
、脱屑、色素沉着等异常变化。 常见由化妆品引起的皮肤损伤有下列几种： 1.化妆品接触性皮炎 2.化妆品光感性皮炎 3.化妆品痤疮 4.化妆品皮肤色素异常 5.化妆品毛发损伤 6.化妆品指甲损伤 五 、化妆品的卫生安全使用 使用化妆品要注意以下几个原则： 1.购买时一定要到正规大商场购买
，化妆品必须是正规企业生产的优质合格产品，其中特殊用途类和进口化妆品应有卫生部批准文号； 2.了解产品的性能 ，使用前充分阅读使用说明
，正确使用，趋利避害 ，避免使用时的随意性和盲目性； 3.注意使用化妆品质量变化：外观变色
、膨胀、浑浊 、起泡
、分层或长有霉斑
，有酸败气味、异味等均是变质产品，必须立即停止使用； 4.化妆品使用前将双手洗净或使用专用的工具拭取 ，拭取工具应随用随洗
，妥善保洁； 5.使用后的化妆品应盖严，避免日晒和高温 ，放置在阴凉处保存； 6.勿用过期产品 。

六 、严格区分特殊用途化妆品和药品 特殊用途化妆品含有某些特殊成分
，具有一定的效果和用途，因而不同于一般的化妆品 ，如不严格审查和经过安全性实验，就有可能对消费者造成一定的损害
。但是
，考虑到我国的国情，这类产品一直在化妆品市场销售 ，且有较大的消费前景
，为了利于这类产品的发展，而把这类产品列入化妆品管理而没列入药品管理。

这和国外相比 ，在管理方面已经放松了许多 。如日本规定上述产品为医药部外品。

美国规定防晒
、防皱、生发等凡影响人体一定生理和结构的产品
，均列入药品管理
。要求按照药品进行安全性评价，并经严格审批后才能投放市场。

但是 ，特殊用途化妆品并不是包治百病的灵丹妙药
，它虽然有一定的作用，但其作用是缓和的 ，是以美容 、护肤
、消除人体不良气味为目的的化妆品 。而药品是在医生指导下用于治疗和预防疾病的产品
。

两者有严格的区别
，不可混同。一些化妆品生产厂家为了销售的目的，错误地大肆宣传其产品的“疗效 ” ，在消费者的心目中产生了特殊用途化妆品能治病的错误认识 。

一些消费者盲目追求特殊用途化妆品的“疗效
”，而不按使用方法及注意事项使用
，却加量、加大使用面积，最后不仅没有达到他们心中的“疗效” ，反而造成皮肤损伤
，加深了他们的失望和痛苦
。因此，必须严格区分特殊用途化妆品和药品 ，即使是特殊用途化妆品
，也不能宣传疗效 、注有适应症、使用医疗术语。

七
、化妆品标签标识的一般要求 1. 国产化妆品标签法定标注的内容： 化妆品标签上应当注明产品名称、厂名，并注明生产企业卫生许可证编号 ，跨省联营企业生产的产品
，标签上应注明生产企业所在地《化妆品生产企业卫生许可证》编号 。小包装或者说明书上应当注明生产日期和有效使用期限
。

特殊用途的化妆品，还应当注明批准文号。对可能引起不良反应的化妆品 ，说明书上应当注明使用方法 、注意事项 。

2. 进口化妆品标签法定标注的内容： 产品名称；原产国名
、地区名（
。

4.化妆品销售人员需要具备什么知识

化妆品行业的前景诱人
，可又是一个竞争激烈的行业，越来越多的人选择销售化妆品 ，目的就是为消费者带去美丽的同时自己也收获到财富。

但是面对如此激烈的竞争，怎样才能脱颖而出的？首先要具备化妆品销售人员的基本业务素质
，才能通向成功 。 首先来讲讲基本素质，指的是销售人员的基本情操 ，比如微笑迎人
，礼貌待人，耐心介绍等等。

这些都是非常好理解的 ，就不详细说明了
。 其次
，销售人员要有良好的业务素质。

一、销售人员一定要掌握自己产品的相关知识，包括它的售价 、容量
、规格、功能 、生产厂家
、符合什么认证标准 ，使用时要注意什么
，等等 。另外，同类竞争产品的相关知识也是需要了解的
。

一般而言 ，消费者都会货比三家
，希望可以从中选出一款最适合的商品。因此，如果销售人员能够在自己的柜台或者店铺内 ，将消费者想要知道的竞争商品的优缺点详细的列举出来，再配以销售人员对竞争商品的深入分析
，有时顾客就会当场决定购买本店的商品，而非那个竞争商品 。

二、销售人员要掌握销售技巧知识
。歌诗玛的销售培训 ，不仅教销售人员如何去接触客户
，如何向客户做产品展示及说明，如何去处理客户异议 ，如何促成签单
，更重要的是要销售人员学会分析不同性格客户的购买心理和特点，因为 ，只有掌握了顾客的心理
，才能游刃有余的应对各种顾客。

三 、销售人员还需要全面掌握店面知识，包括店面的商品布局
、店面布局、可不可以刷卡 ，有没有发票等等 。如果是商场的柜面
，则还需知道收银台在哪里等等
。

一切不为别的，只为更好的销售。

5.化妆品安全生产管理制度

化妆品生产企业卫生规范（2007年版）第一章 总 则 第一条 为加强化妆品生产企业的卫生管理 ，保障化妆品卫生质量和消费者的使用安全，依据《化妆品卫生监督条例》及其实施细则
，制定本规范 。

第二条 本规范规定了化妆品生产企业的选址 、设施和设备、原料和包装材料
、生产过程、成品贮存和出入库 、卫生管理及人员等的卫生要求
。第三条 凡中华人民共和国境内从事化妆品生产的企业应遵守本规范。

第四条 各级人民 *** 卫生行政部门监督本规范的实施 。第二章 选址
、设施和设备的卫生要求第五条 化妆品生产企业应建于环境卫生整洁的区域，周围30 米内不得有可能对产品安全性造成影响的污染源；生产过程中可能产生有毒有害因素的生产车间 ，应与居民区之间有不少于30米的卫生防护距离。

第六条 生产厂房和设施的设计和构造应最大限度保证对产品的保护；便于进行有效清洁和维护；保证产品、原料和包装材料的转移不致产生混淆
。第七条 厂区规划应符合卫生要求
，生产区 、非生产区设置应能保证生产连续性且不得有交叉污染。

第八条 生产厂房的建筑结构宜选择钢筋混凝土或钢架结构等，以具备适当的灵活性；不宜选择易漏水
、积水、长霉的建筑结构 。第九条 生产企业应具备与其生产工艺 、生产能力相适应的生产
、仓储、检验 、辅助设施等使用场地
。

根据产品及其生产工艺的特点和要求 ，设置一条或多条生产车间作业线
，每条生产车间作业线的制作
、灌装、包装间总面积不得小于100平方米，仓库总面积应与企业的生产能力和规模相适应。 单纯分装的生产车间灌装 、包装间总面积不得小于80平方米 。

第十条 生产车间布局应满足生产工艺和卫生要求 ，防止交叉污染
。应当根据实际生产需要设置更衣室、缓冲区
，原料预进间
、称量间，制作间 ，半成品储存间
，灌装间，包装间 ，容器清洁消毒间、干燥间 、储存间，原料仓库
，成品仓库，包装材料仓库 ，检验室
，留样室等各功能间（区）不得少于10平方米。

生产工艺流程应做到上下衔接，人流
、物流分开 ，避免交叉 。原料及包装材料、产品和人员的流动路线应当明确划定
。

第十一条 生产过程中产生粉尘或者使用易燃 、易爆等危险品的
，应使用单独生产车间和专用生产设备，落实相应卫生
、安全措施 ，并符合国家有关法律法规规定。产生粉尘的生产车间应有除尘和粉尘回收设施 。

生产含挥发性有机溶剂的化妆品（如香水、指甲油等）的车间
，应配备相应防爆设施
。第十二条 动力 、供暖
、空气净化及空调机房、给排水系统和废水 、废气
、废渣的处理系统等辅助建筑物和设施应不影响生产车间卫生。

第十三条 生产车间的地面、墙壁 、天花板和门、窗的设计和建造应便于保洁 。（一）地面应平整
、耐磨、防滑 、不渗水，便于清洁消毒。

需要清洗的工作区地面应有坡度 ，并在最低处设置地漏
，洁净车间宜采用洁净地漏，地漏应能防止虫媒及排污管废气的进入或污染
。生产车间的排水沟应加盖 ，排水管应防止废水倒流。

（二）生产车间内墙壁及顶棚的表面，应符合平整
、光滑、不起灰 、便于除尘等要求 。应采用浅色
、无毒、耐腐 、耐热
、防潮、防霉 、不易剥落材料涂衬
，便于清洁消毒
。

制作间的防水层应由地面至顶棚全部涂衬，其他生产车间的防水层不得低于1.5米。第十四条 生产车间的物流通道应宽敞 ，采用无阻拦设计 。

第十五条 设参观走廊的生产车间应用玻璃墙与生产区隔开
，防止污染
。第十六条 屋顶房梁
、管道应尽量避免暴露在外。

暴露在外的管道不得接触墙壁，宜采用托架悬挂或支撑 ，与四周有足够的间隔以便清洁 。第十七条 仓库内应有货物架或垫仓板
，库存的货物码放应离地、离墙10厘米以上，离顶50厘米以上 ，并留出通道
。

仓库地面应平整
，有通风 、防尘、防潮
、防鼠、防虫等设施，并定期清洁 ，保持卫生。第十八条 生产车间更衣室应配备衣柜 、鞋架等设施
，换鞋柜宜采用阻拦式设计 。

衣柜
、鞋柜采用坚固、无毒 、防霉和便于清洁消毒的材料
。更衣室应配备非手接触式流动水洗手及消毒设施。

生产企业应根据需要设置二次更衣室 。第十九条 制作间
、半成品储存间、灌装间 、清洁容器储存间
、更衣室及其缓冲区空气应根据生产工艺的需要经过净化或消毒处理，保持良好的通风和适宜的温度、湿度。

生产眼部用护肤类 、婴儿和儿童用护肤类化妆品的半成品储存间
、灌装间、清洁容器储存间应达到30万级洁净要求；其它护肤类化妆品的半成品储存间 、灌装间、清洁容器储存间宜达到30万级洁净要求
。净化车间的洁净度指标应符合国家有关标准
、规范的规定。

采用消毒处理的其它车间 ，应有机械通风或自然通风，并配备必要的消毒设施 。其空气和物表消毒应采取安全、有效的方法
，如采用紫外线消毒的，使用中紫外线灯的辐照强度不得小于70微瓦/平方厘米 ，并按照30瓦/10平方米设置
。

第二十条 生产车间工作面混合照度不得小于200勒克斯
，检验场所工作面混合照度不得小于500勒克斯。第二十一条 厕所不得设在生产车间内部，应为水冲式厕所；厕所与车间之间应设缓冲区 ，并有防臭 、防蚊蝇昆虫
、通风排气等设施 。

第二十二条 生产企业应具备与产品特点、工艺 、产量相适应
、保证产品卫生质量的生
。

6.化妆品常识,请知情者多帮帮忙

19岁哦
，就做些基础保养就好，不需要那些太功效化得东西。

基础保养需要：洗面奶 ，爽肤水
，乳液，防晒霜面膜 ，19也应该开始用眼霜了 。干性肌肤：洗面奶适合用乳液状或者啫喱状的
，无泡或者少泡，要温和的哦 ，像安安白的快洗面奶，大宝
，sana冲绳海藻洁面胶，丝塔芙洗面奶都符合哦；爽肤水要滋润一点的；乳液就选面霜 ，但夏天要清爽点的
，如果不是很干的，用滋润好一点的乳液也可以 ，冬天就要滋润一点的
。

混合肌肤：洗面奶选保湿控油好的
，像婵真银杏泡沫就很好啊（夏天最适合），sana 豆乳也很不错 ，不过更适合冬天用
，不过像早上和冬天用无泡的更好（安安白的快就洗的干净不紧绷），但冬天要隔几天用一次有泡的 ，彻底清洁一下肌肤；爽肤水夏天用清爽一点的
，比如广源良菜瓜水，巨型一号丝瓜水 ，昭贵芦荟鲜汁液不错哦，冬天就要补水好一点的
，妮维雅粉水是个不错的选择；乳液，夏天用清爽点的乳液 ，比如the face shop的阿尔卑斯（这个四季皆宜哦）
，昭贵芦荟凝胶，冬天用保湿好的乳液或者清爽的凝露（面霜）。油性皮肤：洗面奶用控油好一点的 ，像曼秀雷敦
，婵真银杏泡沫，卡尼尔真彩净白都可以；爽肤水用清爽点的 ，如菜瓜水
，丝瓜水；乳液也要清爽哦，the face shop的阿尔卑斯也适合 。

防晒霜一般分为：霜状的（适合干性皮肤 ，如露得清spf45）
，乳液状的（适合任何皮肤，如曼秀雷敦） ，喷雾（适合任何皮肤，妮维雅有一款）
。眼霜：19岁就用清爽点的凝胶质地的眼霜
，推荐英国aa网芦荟海藻眼胶，芳草集绿茶小米眼胶。

面膜 ，可以用爽肤水泡纸面膜就可以了
，或者选补水好一点的面膜 。但不管用什么，你首先都要清楚她的肌肤是什么类型的 ，是否容易过敏等等。

护肤品她这个年纪不需要太贵的那种牌子
，要选时候他的
。适合19岁的一些品牌：the face shop,skin food,sana，广源良 ，JuJu······。

7.化妆品使用安全知识,不同系列产品能混搭使用吗

可以的 。

不同品牌的水和乳液、面霜这几样可以混搭
。但有一个原则
，你要充分考虑混搭有没有造成护肤步骤重复。

因为大多数欧系品牌通过洗面乳+化妆水来完成清洁步骤，它们的水有二次清洁的本事 ，而大多数日系品牌却是卸妆油+洗面乳
，化妆水只负责去补水保湿 。 如果你一开始使的是卸妆油+洗面乳，这一洗面乳已经有深层清洁的作用了 ，但之后你又换用了另一个具有清理皮层功效的化妆水，也就是相当于下了3次工夫
。

如果是同一个品牌不同系列中有卸妆油—洗面奶—化妆水（二次清洁）这样的3步骤
，那它肯定经过严格测试，可以放心大胆地用。

扩展资料：

皮肤专家说，大家最好不要同时使用作用相同护肤品
。 由于产品成分或功效的类似 ，在搭配组合后
，产品的效能有时反而会被相互削弱
、抵消。

道理其实很简单，无论各品牌怎样推介他们的产品 ，具有相近功效的产品其所含成分或工作原理都非常类似 。再加上肌肤本身的吸收能力是有一定限度的
，营养过多肌肤也吸收不了，甚至可能出现排斥反应
。

2、混用时要注意顺序 保养品的使用顺序除清洁外 ，基本上是按照化妆水 、精华液
、凝胶、乳液 、乳霜、油类产品这样的先后顺序使用的。 这样做的原因是偏向油霜类的产品
，分子较大
、滋润度较高，涂用后会在肌肤表面形成一层膜 。

如果先涂用此类产品 ，分子较小的水状、精华液类的产品就很难再被肌肤吸收，更谈不上发挥作用了。 3 、不要使用已过保质期的化妆品 化妆品中很多成分时间长了就会分解
、变化极易引起皮肤损伤
。

4、不要过量使用化妆品 因皮肤有其自身的代谢规律
，过厚的脂粉会堵塞毛孔，影响皮肤的正常“呼吸 ”。 5 、轻轻拍打 人人都说要用拍打使用产品 ，建议按压吸收就好 。

实在忍不住想拍
，也不要过分用力
。拍过头了，会后悔的。

6
、不是所有面霜等都适合分点涂抹 并非所有的面霜/保湿产品都适合分点涂抹！分点涂抹适用于乳霜、凝霜 、膏体等非流动性质地的面霜 。流动性质地的产品延展性太好 ，分了点也会顺着脸流下来；而且在手掌充分打开后
，再涂抹时的涂抹面会很大，反而更利于这些流动性质地的面霜的均匀覆盖和吸收 ，而且方便
。

膜法世家的眼膜好用吗

眼霜：是你说这3个里面最滋润的一个
，除了可以减低黑眼圈
、眼袋的问题外，同时也具备改善皱纹、细纹的功效。一般抗老的眼霜都是用这个质地 。

眼胶（眼啫喱）：和眼霜的功效差不多 ，只是胶状质地擦起来较为清爽
，白天使用皮肤没有负担感，大多是消除眼袋 、黑眼圈
、舒缓眼部肌肤症状
。其实 ，也可以采取白天使用眼啫喱，晚上用眼霜的方法
，但如果眼部肌肤基本正常使用眼啫喱也有除细纹的功能，你可以根据自己的经济状况以及眼部肌肤的问题来预算产品。

凝露介于眼霜和眼胶之间 ，属于乳液的质地 。

如果你只有20岁
，可以选用眼胶或者凝露
。比较轻薄没负担。

推荐几个：

佰草集眼部修护啫喱，这款很轻薄 ，150元/20G 。抹上去的时候水水的
，应该说保湿还行吧，但想要去眼纹什么的就没有任何效果了 ，适合眼部没什么问题的MM。

理肤泉立润保湿眼露
，200多块，记不清具体价格了 ，因为是药妆品牌
，所以非常的温和，补水效果相当出色
。成分里的透明质酸可以长时间保湿。

CLINIQUE的水磁场眼部啫喱 ，非常轻薄 。舒缓和补水效果都很出色
。

膜法世家的眼膜好用吗？根据医院皮肤科主任的强烈建议，蜜能眼霜是效果最好的眼膜产品。这款产品因其卓越的效果而备受消费者和博主的喜爱和好评 。不仅如此
，它的价格也非常亲民，性价比很高
。

我们来看一下膜法世家的眼膜在去除眼部浮肿和黑眼圈方面的表现。蜜能眼霜富含多种天然植物提取物 ，如绿茶、芦荟和甘*等
，这些成分具有消肿和舒缓眼部疲劳的功效 。使用后，眼部浮肿明显减轻 ，黑眼圈也逐渐淡化
。无论是长时间工作造成的疲劳还是睡眠不足引起的问题
，蜜能眼霜都能有效改善。

膜法世家的眼膜在紧致眼周肌肤方面也表现出色 。年龄增长以及日常生活中的压力都会导致眼部细纹 、松弛和皱纹等问题
。而蜜能眼霜中的胶原蛋白和透明质酸等成分，能够深层滋养眼部肌肤 ，提供所需的水分和营养物质
，从而增强肌肤弹性，减少细纹和松弛现象。

除此之外 ，使用膜法世家的眼膜还能有效舒缓眼部疲劳和改善干燥现象 。当我们长时间注视电子屏幕或者工作压力大时
，眼部容易感到疲劳和干涩。而蜜能眼霜中的保湿成分能够迅速渗透到肌肤深层，为眼部提供充足的水分 ，使其保持湿润、明亮
。

膜法世家的眼膜——蜜能眼霜是一款非常出色的产品。它不仅在去除浮肿和黑眼圈方面表现出色，还能紧致眼部肌肤并改善干燥问题 。价格亲民又效果好
，因此备受消费者和博主的推崇
。如果你有眼部问题需要解决，不妨尝试一下膜法世家的眼膜 ，相信你也会爱上它的神奇效果。