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O2O即OnlineToOffline ,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台 。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算 ,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。国内首家社区电子商务开创者九社区是鼻祖 。\x0d\\x0d\O2O的模式分类:\x0d\\x0d\第1种——团购\x0d\团购是从电商市场细分出来的,由于其主要经营本地生活类服务 ,而团购模式日渐成熟稳定,所以团购被认为是O2O代表性模式。团购行业已经基本覆盖本地生活服务市场方方面面,主要可分为餐饮类 、服务类、娱乐类这三大类;\x0d\\x0d\第2种——优惠券\x0d\手机优惠券是结合了移动互联网的最为基础的O2O模式 ,用户只需在就餐时向商家出示手机上的优惠券即可,商家通过利用优惠券做营销吸引消费者光顾。这种形式非常实用,用户使用方便 ,商家也很受益,但对于优惠券平台运营商来讲,优惠券实际带来的效果难以评估 ,盈利模式不好把握;\x0d\\x0d\第3种——微信CRM\x0d\不知不觉中微信与O2O之间形成了密切联系,媒体界、零售界都对微信O2O寄予厚望,微信即将拥有3亿用户,对于本地生活服务类商家来讲 ,这3亿用户就是巨大的潜在市场。商家希望通过微信建立CRM,把本地生活服务市场形成与网络零售市场相同的数据化管理方式 。这样一来,第一 ,商家便于对客户关系管理;第二,将会形成精准可持续的营销渠道;第三,可对自身的经营状况进行数据化分析 ,进而提高资源利用情况,提升服务质量;\x0d\\x0d\第4种——移动支付媒体界 、零售界除了非常关注微信O2O之外,还对移动支付O2O给予厚望 ,尤其是对支付宝\x0d\。在未来的移动互联网时代,O2O将会成为又一种主要的消费形式,O2O代表了本地生活服务市场的发展方向 ,移动互联网又是O2O模式的主要载体,本地生活服务将会与移动互联网紧密结合,移动支付则担负着结合后的资金流通重任;\x0d\\x0d\第5种——双线零售有线上零售渠道和线下零售渠道的品牌商、零售商都可以通称为O2O;\x0d\\x0d\第6种——万达电商万达电商O2O颇具代表性,热热闹闹的万达电商从去年3月开始就被热炒 ,但至今也没看到万达电商项目正式上线。
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