卖家虚假发货属于违约行为，应当按照合同约定支付违约金。
虚假发货的处罚如下：
1、违反发货时间承诺 ，是指除特殊情况外 ，买受人付款后未按约定发货时间发货的，应当向买受人支付货物实际成交金额的5％作为违约金 ，最低金额不得少于1元 ，最高金额不得超过30元；
2 、买受人投诉后，卖受人在网站人工干预并判断投诉成立前未主动支付违约金的 ，除赔偿违约金外 ，每次扣三分；
3 、买方未收到货可申请退款，退款成功后 ，可对卖方发起延迟发货维权 ，客服核实情况后对卖方进行处罚 。
淘宝违规扣分与违规处理措施
1、卖家违背发货时间 、交易价格 、运送方式等承诺的，须向买家支付违约金 。买家发起投诉后 ，卖家在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分；卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的 ，除须支付违约金外，每次扣A类3分。滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付 。
2、卖家违背交易方式 、服务承诺的 ，每次扣A类4分；
3 、卖家违背特殊承诺的 ，每次扣A类6分：
淘宝网对违背承诺投诉的处理原则
1、淘宝网将根据交易实际情况 、会员的举证情况进行判定 。
2 、若卖家作出的承诺违反《淘宝平台规则总则》及相关规则、协议的规定，该承诺视作无效 ，淘宝网不予受理会员就卖家违背该承诺而发起的投诉。
3 、若卖家作出的承诺存在歧义或矛盾 ，淘宝网将本着有利于买家的原则处理（买卖双方另有约定的从其约定） 。
希望以上内容能对您有帮助，如果还有问题请咨询专业律师 。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的 ，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
本文来自作者[碧珍]投稿，不代表格瑞号立场，如若转载，请注明出处：https://gree0731.com/ig/1847.html
评论列表（4条）
我是格瑞号的签约作者“碧珍”！
希望本篇文章《虚假发货的认定及处罚》能对你有所帮助！
本站[格瑞号]内容主要涵盖：生活百科,小常识,生活小窍门,知识分享
本文概览：卖家虚假发货属于违约行为，应当按照合同约定支付违约金。虚假发货的处罚如下：1、违反发货时间承诺，是指除特殊情况外，买受人付款后未按约定发货时间发货的，应当向买受人支付货物实际成...