俗话说,“好言一句三冬暖 ,恶语一句六月寒”。社会上的每一个人、每一件事情都有值得称赞的地方,只是有时候我们没有发现而已,而且每一个人都希望自己的优点得到别人的认可 。所以我们不但要学会欣赏自己的优点 ,更应该肯定及称赞别人的闪光之处。这样,不但自己会给别人留下好印象,而且对双方的成长都是很有好处的。所以说 ,赞美的语言是我们人生成长中的“润滑剂” 。
赞美是我们日常生活中人际交往的“润滑剂 ”。学会在社会交往中适当地夸奖别人,我们的社交就会“柳暗花明”。没有人是天生的蠢才,也没有人愿意让别人说自己是傻瓜 。胜利的桂冠是每一个人都渴望得到的 ,甚至不管这顶桂冠戴在他头上是否合适,任何人戴上之后都不愿意再把它摘下来。因此,基于人们这种普遍的心理需求 ,我们在日常的人际交往中,尤其在求人帮忙做事的时候何不试着先给他带一顶高帽子,让他沉浸于喜悦之中,这样 ,他不但对自己有了信心,而且为了使你的美言变为现实,他会想尽一切办法帮你把事情办好 ,否则他自己也会感觉不配戴这顶高帽子,可谓是“好言一句三冬暖”。所以说,给别人戴高帽子即学会变相的鼓励和赞美是圆满做事的不可缺少的方法之一 。
有一次 ,一位心理学家到一家邮局去寄信,因为寄信的人很多,邮局职员似乎有些忙不过来 ,透过厚厚的玻璃,这位心理学家无意中发现柜台里那位职员似乎一脸不高兴的样子。
她想:这位职员这样下去,办事的效率也不会太高 ,必须想办法让她高兴起来。心理学家突然想到一个好主意:“要使她高兴,使她对我产生好感,我必须要说些好听的话来赞美她 。 ”可是她又想:“这人身上究竟有什么值得我由衷地赞美的地方呢?这得让我细细地观察一下,然后慢慢发现她的闪光之处。”
于是心理学家开始静静观察她的一举一动 ,最后终于找到了。
当她开始为心理学家办理邮寄业务时,心理学家立即随口友善地对她说了一句:“真希望哪天我也能有你这样一头漂亮的头发,那该多好呀!”她抬头望了心理学家一眼 ,起初她似乎显得有些惊讶,随即绽放出一抹笑容。
“哪里,我这头发 ,比起以前可差多了! ”她谦虚地说道 。果然不出心理学家所料,听了这话,她的心情果然有了好转 ,还在自己闲暇之余热情地跟心理学家聊了一会儿,心理学家临走时,职员还不忘补充一句道:“其实有不少人都很羡慕我这头黑发呢!”
可以想象 ,那位小职员当天下班时,步伐一定比平常要轻快,而且对自己肯定也充满了信心,回家之后 ,也一定会立即将此得意之事告诉她的家人。
每个人都渴望得到别人的认可和赞美,都希望自己的价值得到别人的肯定,从而能感受到自己的重要性 ,这样工作起来就会更有动力和信心。其实要想得到别人的喜欢和赞美很简单,那就是想办法让对方感受到你自己的重要性,同样你要想得到别人的赞美与肯定首先要学会赞美和肯定别人 。
某公司职员小李每年都会应邀参加本单位的杂志评定工作 ,这个工作虽然报酬不多,但却是一项难得的荣誉,因此很多人都想参加 ,可是却不能如愿,也有很多人只参加了一二次,以后就再也没有机会了!相比之下 ,小李似乎感觉自己很幸运,年年都有这样的机会。在别人羡慕的眼光和赞叹声中,小李心里乐开了花。他在年届退休时,有人问他其中的奥秘 ,他才微笑着向人们揭开谜底 。
他说,这其中的关键并不是他的专业眼光,他的职位也不是重点 ,他之所以能年年被邀请,是因为他很会给别人“面子”,他很会博得领导的欢心。
他说 ,在公开的评审会议上一定要把握一个原则:多称赞、多鼓励而少批评。但在会议结束之后,他会再找来杂志的编辑人员,私下里告诉他们编辑工作上的缺点 ,让他们加以改正 。可以想象一下,假如别人当众批评你,或者当众指出你的不足 ,你会是一种什么心理?听了他的话,人们都点头称赞。
因此虽然名次有先后之分,但是在小李的努力下,每个人都保住了面子。也正因为这一点 ,他受到了大家的普遍欢迎,因此承办该项业务的人员和各杂志的编辑人员,每年也都很乐意让他当评审 。
在当今时代 ,年轻人常犯的毛病是,自以为能够适应新时代的潮流,有新的见解 ,自以为有口才,能够夸夸其谈,抓到一个机会就滔滔不绝 ,把别人批评得脸红脖子粗。自己却感到酣畅淋漓,大呼痛快。其实这种举动正是在为自己前进的道路设置障碍。
事实上,给人面子并不难 ,给人面子自己也会有面子,何乐而不为呢?好多成功的职场经理都懂得这一用人之术 。
某公司赵总经理是个很懂得交际艺术的能人,他很善于运用赞美方式与人交往。有一回,财务部主任在公司的会议上做了一个报告 ,他的报告寻常无奇,没有博得任何掌声。散会后,赵总和主任偶然间相遇 ,他对主任说:“你刚才的报告很好,言简意赅,我很佩服你的能力 。 ”
主任本来对自己的报告没有任何信心 ,既没有把它放在心上,也没有指望会得到谁的注意,但是赵总的几句话 ,却让他心里乐开了花,而且从心底里十分感激经理。从此。他对自己的工作充满了信心,而且工作更加卖力气了 。
只要是与赵总接触过的人都会很快与他建立友谊。因此可以想象 ,赵总与公司里的每一个职员应该都相处得十分融洽,而他这种良好的人际关系也给他的公司带来了意想不到的效益。
赞美,因为美丽而称赞,又因为称赞而变得更加美丽 。所以 ,我们不要吝惜自己赞美的语言,该称赞的时候应该大胆地说出来,你会因此获得更多的友谊和更好的人际关系。赞美的话要好好说 ,用心说,多说。在人际交往中要更多地关注别人,用你的观察力和创造性 ,说出那些能触动对方心灵的赞美话,你会因此而更加美丽 。
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